Hasil Survei Kepuasan Masyarakat terhadap Pelayanan di FIB Unhas

Dalam melakukan Survei Kepuasan Masyarakat kami menggunakan 9 unsur Pelayanan Publik sebagaimana yang diuraikan dalam Permenpan No.14/2017. Kesembilan unsur tersebut adalah:

  1. Layanan Persyaratan
  2. Tata Cara Pelayanan
  3. Layanan Sesuai Ketentuan
  4. Perilaku Petugas
  5. Sarana dan Prasarana
  6. Biaya Pelayanan
  7. Kompetensi Petugas
  8. Penanganan Pengaduan
  9. Waktu Pelayanan
Layanan Persyaratan